01Identificación del prestador
El sitio https://cedroynogal.com, con nombre comercial Cedro & Nogal, es operado por GRUPO CEDRO Y NOGAL BLANCO DE COSTA RICA S.A.. Al usar el sitio aceptás estas condiciones de uso.
- Nombre comercial
- Cedro & Nogal
- Razón social
- GRUPO CEDRO Y NOGAL BLANCO DE COSTA RICA S.A.
- Cédula jurídica
- 3-101-929277
- Ubicación
- Cartago, Costa Rica
- Correo electrónico
- info@cedroynogal.com
- Teléfono y WhatsApp
- +506 8925-2526
- Sitio web
- https://cedroynogal.com
02Objeto y alcance del sitio
El sitio presenta servicios de diseño, fabricación e instalación de muebles a la medida, mobiliario comercial, divisiones de baños y espacios con paneles HPL, y otros trabajos de carpintería arquitectónica, además de proyectos realizados y contenido de referencia.
Su finalidad es informativa y de contacto. No permite crear cuentas de usuario, no procesa pagos y no genera pedidos automáticos.
03Servicios y alcance de cada proyecto
Cada proyecto se define en una cotización y, cuando corresponde, en un contrato específico. El alcance incluye lo que allí se detalla: diseño, materiales, dimensiones, acabados, plazos, entrega e instalación.
Algunos productos y componentes se ofrecen como suministro de terceros, como las puertas entamboradas. En esos casos se informa en la cotización y pueden aplicar condiciones del fabricante o proveedor.
Cualquier cambio de medidas, materiales o alcance durante la ejecución se cotiza y se aprueba antes de aplicarse, y puede afectar plazos y precio.
04Cotizaciones y contratación
Las cotizaciones se preparan a partir de la información que nos compartís y, cuando el proyecto lo requiere, de una visita de medición. Solo se considera contratado un proyecto cuando existe una cotización aprobada por escrito y, si corresponde, el pago del anticipo acordado.
Pendiente de confirmar
Falta definir la vigencia de las cotizaciones, el porcentaje de anticipo, la forma de pago y la política de cambios o cancelaciones. Estos puntos se incorporarán antes de la publicación definitiva.
05Precios, impuestos y facturación
Los precios se expresan en colones costarricenses y se detallan en la cotización. La información publicada en el sitio no reemplaza la cotización: medidas, materiales y condiciones del inmueble pueden modificar el monto final.
Pendiente de confirmar
Debe indicarse si los precios incluyen el impuesto al valor agregado, el tipo de comprobante electrónico que se emite y cualquier otro cargo aplicable.
06Tienda en línea
La tienda está en desarrollo y no está habilitada para compras. No existe carrito, pago en línea, reserva de productos ni precios transaccionales en este sitio. Las fichas y fotografías de catálogo son referencias de línea y disponibilidad, que se confirman por los canales de atención.
Si en el futuro se habilita la compra en línea, se publicarán las condiciones aplicables antes de su activación.
07Imágenes, renders y descripciones
Las fotografías de proyectos corresponden a trabajos realizados, mientras que los renders, bocetos y diagramas son representaciones de diseño. Las imágenes de catálogo pueden ser ilustrativas del producto, no del mueble exacto que se fabrique.
La madera es un material natural: el tono, la veta y el dibujo varían entre piezas y lotes. Las pantallas también alteran la percepción del color. Las dimensiones y acabados definitivos son los que se aprueban en la cotización y en los planos del proyecto.
08Financiamiento con Tasa Cero BAC
Cuando se ofrece financiamiento con Tasa Cero BAC, se trata de un programa del banco emisor. No somos una entidad financiera y no otorgamos crédito: la aprobación, el límite y las condiciones dependen del banco y de la tarjeta del cliente.
Tasa Cero BAC a 6 meses, sujeto a las condiciones del programa, tarjeta de crédito elegible, disponibilidad del límite de crédito y convenio vigente. Consultá las condiciones aplicables a tu compra.
09Garantías
Respetamos la garantía legal y los derechos que la Ley 7472, de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, reconoce a las personas consumidoras. Las condiciones de la garantía comercial de cada proyecto, su plazo y su cobertura se informan en la cotización o en el contrato.
Pendiente de confirmar
La garantía comercial por tipo de trabajo o producto (por ejemplo herrajes, superficies HPL o puertas suministradas) debe definirse por escrito antes de la publicación definitiva.
10Propiedad intelectual
El nombre comercial, el logotipo, los textos, las fotografías, los renders, los planos y el diseño del sitio pertenecen a GRUPO CEDRO Y NOGAL BLANCO DE COSTA RICA S.A. o se usan con autorización. No se permite reproducirlos, publicarlos ni usarlos comercialmente sin autorización previa y por escrito.
Publicamos fotografías de proyectos realizados. Si sos cliente y preferís que una imagen de tu proyecto no aparezca, escribinos y revisaremos su retiro.
11Uso del sitio
Te comprometés a usar el sitio de forma lícita: no intentar acceder a áreas restringidas, no interferir con su funcionamiento, no extraer contenido de forma masiva y no usarlo para fines engañosos. Los enlaces a servicios externos, como WhatsApp, se rigen por las condiciones de esos servicios.
12Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas. La información de productos y servicios puede cambiar sin previo aviso; la referencia válida es la cotización vigente.
13Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños derivados del uso indebido del sitio ni por interrupciones ajenas a nuestro control. Esta cláusula no limita los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a las personas consumidoras.
14Canales de atención y reclamaciones
Podés consultar, dar seguimiento a un proyecto o presentar una reclamación por estos canales:
- WhatsApp y teléfono: +506 8925-2526
- Correo electrónico: info@cedroynogal.com
- Formulario de la página de contacto
Para agilizar la atención, incluí tu nombre, un medio de contacto, el proyecto al que se refiere y una descripción clara del motivo.
Pendiente de confirmar
Falta definir el horario de atención y si corresponde habilitar un libro de quejas físico o digital, junto con el plazo de respuesta a reclamaciones.
15Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Costa Rica, incluida la Ley 7472 de protección al consumidor y la Ley 8968 de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales.
Pendiente de confirmar
Debe validarse con asesoría legal la vía de resolución de controversias y cualquier cláusula de sometimiento que se quiera incorporar.
16Vigencia y cambios
Estas condiciones rigen desde su publicación. Podemos actualizarlas para reflejar cambios en los servicios, en los canales o en la normativa; la versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de revisión indicada al inicio.
Consultas sobre estas condiciones: info@cedroynogal.com.