Política de privacidad

El sitio https://cedroynogal.com y el nombre comercial Cedro & Nogal son operados por GRUPO CEDRO Y NOGAL BLANCO DE COSTA RICA S.A.. Esta empresa es la responsable de los datos personales que se reciben por los canales descritos en esta política.

Nombre comercial

Cedro & Nogal

Razón social

GRUPO CEDRO Y NOGAL BLANCO DE COSTA RICA S.A.

Cédula jurídica

3-101-929277

Ubicación

Cartago, Costa Rica

Correo electrónico

info@cedroynogal.com

Teléfono y WhatsApp

+506 8925-2526

Sitio web

https://cedroynogal.com

Formulario de consulta del sitio. El formulario permite escribir el motivo de la consulta, tu nombre, un teléfono, medidas aproximadas y un detalle. Esos datos no se envían ni se almacenan en este sitio: se usan únicamente para redactar el mensaje que se abre en WhatsApp o en tu aplicación de correo, y el envío lo confirmás vos desde esa aplicación.

Cuando escribís por WhatsApp, teléfono o correo. Recibimos tu número o dirección, el nombre con el que apareces en ese servicio, el contenido de los mensajes y los archivos o fotos que decidas compartir.

Cuando el proyecto avanza. Para cotizar, coordinar visitas, fabricar e instalar, y para la facturación correspondiente, solicitamos los datos necesarios para esos fines: identificación, medio de contacto, ubicación del inmueble y detalles del proyecto.

No solicitamos datos sensibles ni datos de tarjetas de crédito o débito en este sitio, porque el sitio no procesa pagos en línea.

• Responder consultas y preparar cotizaciones.
• Coordinar visitas, mediciones, fabricación, entrega e instalación.
• Dar seguimiento a la relación comercial y atender consultas posteriores.
• Emitir y respaldar la documentación contractual y de facturación.
• Atender solicitudes sobre datos personales y reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
• Medir el uso del sitio de forma agregada, solo si lo aceptás (ver la política de cookies).

No usamos tus datos para publicidad de terceros, no elaboramos perfiles comerciales automatizados y no vendemos información personal.

Tratamos los datos con base en el consentimiento que das al enviarnos una consulta, en la ejecución de la relación contractual cuando contratás un proyecto y en el cumplimiento de obligaciones legales. Aplicamos los principios de la Ley 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento: consentimiento informado, finalidad determinada, proporcionalidad, calidad y seguridad de la información.

Cuando entre en vigor la Ley 10946, que reforma el régimen de protección de datos, esta política se ajustará a sus disposiciones.

Los datos se usan dentro de la empresa por las personas que atienden consultas, proyectos y facturación. También intervienen proveedores tecnológicos que prestan un servicio necesario:

• WhatsApp (Meta Platforms). Si elegís ese canal, la conversación se aloja en su plataforma y se rige también por sus propias políticas. El sitio solo abre el enlace.
• Plataforma de alojamiento y su infraestructura de red. El sitio se aloja en la plataforma Base44, con infraestructura de Cloudflare, que procesa datos técnicos de las visitas para entregar el sitio y protegerlo.
• Servicios de tipografía e imágenes. Las tipografías se cargan desde Google Fonts y las fotografías desde el servicio de imágenes de la plataforma; ambos reciben la dirección IP del visitante para entregar el contenido.
• Proveedor de correo electrónico para recibir y responder mensajes.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Costa Rica. No cedemos datos personales a terceros para fines distintos a los indicados.

El sitio no incluye Google Analytics, píxeles de redes sociales ni scripts publicitarios. La plataforma de alojamiento registra eventos técnicos de uso, como la apertura de la aplicación, la duración de la sesión y la interacción general, para mostrar estadísticas agregadas en el panel del sitio.

Esa medición se activa solo si aceptás en el aviso de cookies, y se detiene y elimina su identificador si rechazás o cambiás tu elección después. El detalle de cookies y almacenamiento está en la política de cookies. La grabación de sesiones del panel está desactivada.

El sitio se sirve cifrado mediante HTTPS y el acceso a la información está limitado al personal que la necesita. No almacenamos datos de medios de pago en el sitio. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información; ningún sistema es completamente infalible, por lo que si se produjera un incidente de seguridad se actuará según la normativa aplicable.

Los mensajes de consulta se conservan mientras se atiende la solicitud y el tiempo necesario para su seguimiento. La información de proyectos y facturación se conserva durante la relación contractual y los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias.

Podés solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, y oponerte a un tratamiento determinado. Para ejercerlos escribí a info@cedroynogal.com o por WhatsApp al +506 8925-2526, indicando tu nombre, un medio de contacto, el derecho que querés ejercer y los datos a los que se refiere.

Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de responder. La respuesta se envía por el mismo canal en que recibimos la solicitud. Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, podés acudir a la autoridad de protección de datos de Costa Rica.

El sitio está dirigido a personas adultas. No solicitamos datos de personas menores de edad de forma deliberada; si detectamos que se recibieron sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

Cuando cambien los canales, los proveedores o la normativa, actualizaremos esta política y la fecha de revisión que aparece al inicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Para consultas sobre privacidad escribí a info@cedroynogal.com, llamá o escribí por WhatsApp al +506 8925-2526, o usá la página de contacto.

GRUPO CEDRO Y NOGAL BLANCO DE COSTA RICA S.A. · Cédula jurídica 3-101-929277 · Cartago, Costa Rica.